ss:고객서비스
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모든 비즈니스는 서비스로 통한다 : 미래를 만드는 서비스 창조력 김현곤 삼우반 2010 325.1-김94ㅁ 농림축산식품부 자료실 대출가능 
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단행본 |
(짜릿한 감탄의 순간을 판매하는) 애플스토어를 경험하라 갤로, 카민 두드림 2013 325.512-갤235ㅉ 농림축산식품부 자료실 대출가능
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